Has tenido un accidente de coche, has dado tu declaración e intercambiado información del seguro con el otro vehículo implicado. Puede que hayas resultado herido, o quizás el conductor del otro vehículo resultó herido. En cualquier caso, probablemente te hayas quedado traumatizado por lo que ha ocurrido y por lo que sucederá a continuación.
En Utah se produjeron 64.597 accidentes de coche en 2019. Algunos de estos accidentes llegaron a Ault Firm en busca de ayuda y nosotros respondimos, informándoles de qué esperar y guiándoles en lo que vendría después. Si has tenido un accidente en el condado de Salt Lake, Utah, contacta con nosotros para una consulta gratuita.
Ajustador de seguros
El trabajo de un ajustador de seguros es gestionar todos los aspectos de una reclamación por accidente de coche. Programan inspecciones de daños y revisan informes de accidentes y registros médicos de la parte lesionada; después, asignan un valor monetario a la reclamación. Una de las primeras cosas que hacen como parte de la investigación de la reclamación del ajustador es entrevistar al reclamante y a todos los demás testigos del accidente.
Solicitudes de declaración
Antes incluso de que llegues a casa desde el lugar del accidente, puede que recibas una llamada de un ajustador de seguros. En cuanto la compañía de seguros es alertada de que uno de sus clientes asegurados ha estado involucrado en un accidente de coche, asignan un ajustador de seguros para investigar la reclamación. Para evitar que los ajustadores de seguros devalúen tu reclamación, te aconsejamos que te niegues a responder. He aquí por qué:
- La aseguradora puede usar tu declaración en tu contra – Si le dices al ajustador que no resultaste herido pero más tarde descubres que sufriste un latigazo cervical por el accidente (normalmente se sufre unas horas o días después del accidente). Usarán esto para cuestionar tu credibilidad.
- La aseguradora usará cualquier cosa que digas para reducir tu indemnización – Si admites haber mirado tu teléfono durante una fracción de segundo, usarán esto para asignarte parte de la culpa, lo que a su vez reducirá la indemnización de tu reclamación.
- Pueden engañarte con preguntas contradictorias – Un ajustador de seguros podría hacerte la misma pregunta pero de diferentes maneras, haciendo que tengas que responder de forma diferente y crear inconsistencias en tu reclamación.
Si has decidido dar una declaración a tu ajustador de seguros, aquí tienes un par de cosas que puedes hacer para protegerte y obtener la indemnización que realmente mereces.
- No admitas culpa/responsabilidad por el accidente.
- No respondas a ninguna pregunta cuya respuesta no conozcas.
- No des ninguna información a menos que te la soliciten.
- Mantén tus respuestas breves.
- No firmes nada a menos que un abogado lo haya revisado primero.
¿Qué información tienes que proporcionar?
Primero, el ajustador te pedirá permiso para grabar la entrevista telefónica. Después te pedirá información sencilla como tu nombre completo, dirección y fecha de nacimiento. Luego te hará preguntas que cubren aspectos como:
- los daños a tu vehículo,
- las condiciones meteorológicas durante el accidente,
- si llevabas pasajeros en el momento del accidente,
- consumo de drogas o alcohol,
- eficacia del despliegue de dispositivos de seguridad,
- si tomaste maniobras evasivas,
- si sufriste alguna lesión,
- y si recibiste tratamiento médico.
Al final, te preguntarán si tienes algo más que decir para que quede registrado.